Politique de Confidentialité - Charpente Cilaos

Dernière mise à jour : Avril 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour l'EURL Charpente Cilaos. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou que vous faites appel à nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : EURL Charpente Cilaos

Gérant : Yoann CRIBIER

Siège social : 3 Ch. des Papayes 97413 Cilaos

Email : contact@charpentecilaos.re

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations de charpente et d'aménagement bois :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.

• Données de chantier : Adresse de réalisation des travaux (indispensable pour les devis et relevés à Cilaos).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Établissement des devis et factures.

• Gestion de la relation client (suivi de chantier, prise de rendez-vous).

• Réponse aux demandes formulées via le formulaire de contact.

• Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (ou mesures précontractuelles comme un devis).

• Votre consentement (lorsque vous remplissez le formulaire de contact).

• Nos obligations légales (conservation des documents comptables).

5. Destinataires des données

Vos informations sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec nos partenaires de confiance pour la bonne marche de l'entreprise :

• Costructor : Notre outil de gestion de devis et factures (logiciel SaaS sécurisé).

• Expert-Comptable : Pour la tenue de notre comptabilité et nos déclarations fiscales.

• Organismes officiels : Sur demande légale (Impôts, URSSAF).

6. Durée de conservation

• Prospects : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

• Clients : Les données liées à la facturation sont conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@charpentecilaos.re.

8. Sécurité

En tant qu'entreprise moderne, nous utilisons des outils sécurisés (chiffrement des données sur Costructor, accès protégés par mots de passe forts) pour garantir l'intégrité de vos informations.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités.

Fait à Cilaos, le 24.10.2025

Yoann Cribier - Gérant de Charpente Cilaos